Las cosas suceden y, por supuesto, es posible que tenga que cancelar su reserva. Al reservar a través de nosotros, puede cancelar su reserva de forma gratuita hasta 24 horas antes de la salida.
Anular su reserva y obtener un reembolso si ha pagado en línea sólo es posible si los Términos y Condiciones lo permiten y la cancelación de su reserva sólo puede hacerse automáticamente a través de su correo electrónico de confirmación o en la página de acceso a Parkos.
En general:
- Puede cancelar su reserva hasta 24 horas antes de su salida, sin coste alguno. Si has pagado en línea, se te reembolsará la totalidad del importe.
- Si ha comprado el paquete premium, puede cancelar su reserva hasta un minuto antes de la salida y recibir un reembolso completo
Nota: no es posible cancelar la reserva dentro de 24 horas (cuando se reserva un paquete básico o estándar). Esto también se aplica en las cancelaciones dentro de las 24 horas inducidas por medidas del Covid-19 o infecciones.
Cómo cancelar tu reservación
Siempre puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de tu llegada al aparcamiento. Puedes enviar tu cancelación a través de Gestionar mi reserva.
Acceda a su cuenta de Parkos en nuestro sitio web, introduzca la dirección de correo electrónico asociada a su reserva y el número de reserva correspondiente, y haga clic en el botón "Iniciar sesión".
Ahora verá un resumen de su reserva. Desplácese hacia abajo hasta el final de su reserva y haga clic en "Cancelar reserva". Si cancela su reserva exitosamente, recibirá un correo electrónico de confirmación en unos minutos. Si ha pagado en línea, recibirá un reembolso completo de su reserva.
También puede cancelar su reserva accediendo a su cuenta de Parkos hasta 24 horas antes de la salida, haciendo clic en el enlace 'haga click aquí para cambiar o cancelar su reserva' que aparece en su correo electrónico de confirmación.
Última actualización: marzo 2023