Vous optez pour la formule Premium ? Dans ce cas, vous bénéficiez de tous les avantages de notre formule standard, avec une flexibilité totale en plus.
Vous pouvez annuler gratuitement votre réservation jusqu'à 1 minute avant son début. Vous recevrez le remboursement intégral des frais de réservation sous 10 jours ouvrables, directement sur le compte utilisé pour le paiement.
Comment fonctionne l'annulation ?
- Jusqu'à 24 heures avant l'arrivée : Vous pouvez facilement vous en charger vous-même en cliquant sur le lien présent dans votre e-mail de confirmation.
- Moins de 24 heures et jusqu'à 1 minute avant l'arrivée : Veuillez contacter notre service client. Pendant nos heures d'ouverture, vous pouvez nous appeler ou échanger avec nous par chat. En dehors des heures d'ouverture, le plus simple est de nous envoyer un e-mail.
Veillez à bien nous contacter à temps. Si votre réservation a déjà débuté, nous ne pourrons malheureusement plus l'annuler et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Dernière mise à jour : juillet 2026