Hai scelto il pacchetto Premium? Allora per te ci sono tutti i vantaggi del nostro pacchetto standard, ma con un extra di flessibilità! Potrai infatti cancellare gratuitamente la tua prenotazione fino a 1 minuto prima dell'orario di inizio previsto. Riceverai il rimborso completo dei costi di prenotazione entro 10 giorni lavorativi direttamente sul conto o carta che hai utilizzato per il pagamento.
Come funziona la cancellazione?
- Fino a 24 ore prima dell'arrivo: puoi gestire la cancellazione in totale autonomia cliccando sul link presente nella tua email di conferma.
- Nelle 24 ore precedenti e fino a 1 minuto prima dell'arrivo: in questo caso dovrai contattare il nostro servizio clienti. Durante gli orari di apertura puoi chiamarci o scriverci in chat, mentre al di fuori degli orari di apertura la soluzione migliore è inviarci un'email.
Assicurati solo di contattarci in tempo: se l'orario di inizio della tua prenotazione è già passato, purtroppo non potremo più procedere con la cancellazione e non sarà possibile ricevere alcun rimborso.
Ultimo aggiornamento: Luglio 2026