Compreendemos que por vezes é necessário cancelar a sua reserva. Quando reservar connosco, pode apagar a sua reserva grátis até 24 horas antes da sua partida.
O cancelamento da sua reserva só é possível se os Termos & Condições o permitirem e o cancelamento da sua reserva só pode ser feito automaticamente através do seu e-mail de confirmação ou da sua página de login Parkos.
Em geral:
- Pode cancelar a sua reserva até 24 horas antes da sua partida, sem qualquer custo. Se tiver pago em linha, será totalmente reembolsado.
- Se comprou o pacote premium, pode cancelar a sua reserva até um minuto antes da partida e receber um reembolso total.
Nota: não é possível cancelar a sua reserva no prazo de 24 horas (quando reservado um pacote base ou standard). Isto também se aplica a cancelamentos dentro de 24h induzidos por medidas Covid-19 ou infecções.
Como cancelar a sua reserva
Pode sempre cancelar a sua reserva até 24 horas antes da sua chegada ao parque de estacionamento. Pode submeter o seu cancelamento através de Gerir a minha reserva.
Inicie a sessão com a sua conta Parkos no nosso website, introduza o endereço de correio electrónico associado à sua reserva e o respectivo número de reserva, depois clique no botão 'Iniciar sessão'.
Verá agora uma visão geral da sua reserva. Desça até ao final da sua reserva e clique em 'Cancelar reserva'. Em caso de cancelamento com êxito da sua reserva, receberá um e-mail de confirmação dentro de alguns minutos. Se tiver pago on-line, receberá um reembolso total da sua reserva.
Pode também cancelar a sua reserva fazendo login na sua conta Parkos até 24 horas antes da partida, clicando no link 'clique aqui para alterar ou cancelar a sua reserva' no seu e-mail de confirmação.
Última actualização: Março 2023